Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Vertragsbedingungen im Rahmen der Dienstleistung über Suchmaschinenmarketing Dienstleistung

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Zwischen

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Tim Willer (Einzelunternehmen) 

An der Streuobstwiese 18a

04179 Leipzig 

Tel.: 01522 187 65 69

E-Mail: info@tim-willer.com  

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USt-Identifikationsnummer: DE311705181

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- im Folgenden „Anbieter“ - und

den in § 1 des Vertrags bezeichneten Kunden - im Folgenden „Kunde“ -

geschlossen werden.

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Stand: 09.01.2026

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§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Einzelunternehmer Tim Willer 

(nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Der Anbieter erbringt die Dienstleistung ausschließlich auf Grundlage dieser AGB.

(2) Die AGB gelten unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher oder Unternehmer oder Kaufmann ist. 

(3) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

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§ 2 Vertragsschluss

(1) Die auf der Webseite präsentierten Dienstleistungen stellen kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages dar.

(2) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Dienstleistungen im Bereich des Google & Microsoft Advertising/Performance Marketing 

• die Erstellung neuer Kampagnen,

• die Optimierung bestehender Kampagnen;

• oder Beratung;

auswählen und über das Kontaktformular „Jetzt Termin anfragen“, per e-mail oder telefonisch bei dem Anbieter anfragen. Der Anbieter vereinbart daraufhin mit qualifizierten Kunden Anfragen ein maximal 30-minütiges Erstgespräch (idr als virtuelles Meeting/Video Call). In diesem Erstgespräch werden die konkreten Bedürfnisse des Kunden erfragt. Basierend auf diesem Erstgespräch erhält der Kunde ein konkretes Angebot vom Anbieter. Das Angebot bleibt sofern nicht anders angegeben 2 Wochen gültig und verfällt anschließend. Das Angebot enthält die konkrete Leistung des Anbieters für den Kunden. 

(3) Der Kunde kann das Angebot innerhalb einer Frist von 2 Wochen annehmen. Der Vertrag kommt durch die Abgabe der Annahmebestätigung durch den Kunden zustande. Die Annahme ist in Textform (etwa per E-Mail) abzugeben. 

(4) Arbeitsleistungen, die über das erstellte Angebot hinausgehen und vom Kunden schriftlich gefordert werden, werden mit einem Stundensatz von 120 EUR netto berechnet. Je angefangene 60 Minuten wird der volle Stundensatz berechnet.

(5) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

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§ 3 Leistungsumfang und Verschwiegenheitsvereinbarung 

(1) Der Anbieter verpflichtet sich, die Beauftragte Dienstleistung sach- und fachgerecht in dem beauftragten Umfang zu bearbeiten. Die Bearbeitung erfolgt auf Grund der konkreten Vereinbarung zwischen Kunden und Anbieter. 

(2) Soweit die Parteien nichts anderes individuell vereinbart haben, ermittelt der Anbieter geeignete Keywords, für die Erstellung einer Anzeige, die den Internetdiensten maßgeblich sind, und fasst diese in Keywordlisten für die verschiedenen Anzeigenkampagnen des Kunden zusammen. Die Keywords und Keywordlisten werden von dem Anbieter fortlaufend im Hinblick auf Ihre Effizienz überprüft und optimiert.

(3) Der Anbieter erstellt die Texte und Überschriften der Anzeigen und richtet die Anzeigenkampagnen bei den Internetdiensten ein, soweit nichts anders individuell vereinbart wurde.

(4) Anbieter beauftragt die Anzeigenkampagnen im Namen und für Rechnung des Kunden bei den Internetdiensten. Der Kunde verpflichtet sich, die hierfür erforderlichen Vollmachten oder Registrierungsbestätigungen zu erteilen.

(5) Der Anbieter erbringt die Leistung für den Kunden auf dessen Anweisung und mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nach dem jeweils neusten Stand bewährter Technik. Er berücksichtigt nach Absprache und, sofern im Einzelfall sinnvoll, spezifische Bestimmungen, Methoden und Anwendungspraktiken des Kunden. Der Anbieter schuldet eine optimierte Platzierung der Werbeanzeigen bei den Internetdiensten unter fachkundiger Berücksichtigung der bekannten Geschäftsinformationen des Kunden sowie der bekannten Parameter der Internetdienste, die für die Einblendung der Werbeanzeigen und deren Platzierung relevant sind. 

(6) Der Anbieter schuldet keinen konkreten Erfolgsgarantie, soweit dies nicht vertraglich abweichend vereinbart wurde. Der Anbieter übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass die Internetdienste (z. B. Google) die Anzeigenkampagnen dauerhaft freischalten oder nicht ohne Verschulden des Anbieters sperren.

(7) Der Anbieter ist in der Einteilung seiner Arbeitszeit frei. Er hat sich jedoch für die Zusammenarbeit mit dem Kunden und für die Einhaltung von Terminen mit dem Kunden abzustimmen. 

(8) Der Anbieter berichtet in regelmäßigen Abständen über den Erfolg der Anzeigenkampagne. 

(9) Der Anbieter darf nach vorheriger schriftlicher Zustimmung durch den Kunden für die Erbringung der Dienstleistung Dritte als Subunternehmer einschalten. Der Anbieter ist frei darin auch für andere Auftraggeber tätig zu werden. Steuern und Sozialversicherungsbeiträge führt der Anbieter selbst ab.

(10) Die Parteien verpflichten sich dazu über sämtliche Inhalte des Vertrages und die Informationen, welche sie im Rahmen der Vertragsabwicklung erhalten haben, Stillschweigen zu bewahren. Die Verschwiegenheitsvereinbarung besteht auch über das Vertragsende hinaus.

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§ 4 Haftungsausschluss

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. 

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. 

(3) Haftungsdeckelung: In Fällen einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung des Anbieters – über die Fälle des Absatzes 2 hinaus – der Höhe nach begrenzt auf die Deckungssumme der vom Anbieter unterhaltenen Berufshaftpflichtversicherung. Der Anbieter verpflichtet sich, eine solche Versicherung mit einer branchenüblichen Deckungssumme aufrechtzuerhalten. 

(4) Ausschluss von Folgeschäden: Die Haftung für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden sowie entgangenen Gewinn (z. B. durch fehlerhafte Werbeschaltungen, Kontosperrungen oder ausbleibende Conversions) ist im Falle einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. 

(5) Bei Ausfall von Leistungen und Diensten durch Fremdeinwirkung und höherer Gewalt liegt keine Schadensersatzverpflichtung durch den Anbieter vor (z. B. Stromausfall, Telekommunikationsnetzunterbrechung, unvorhersehbare Algorithmus-Änderungen oder Sperrungen der Plattformen).

(6) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für das Verschulden Dritter, die nicht von ihm beauftragt wurden. Gleichsam übernimmt der Anbieter keine Haftung, soweit Dritte oder der Kunde eigenmächtig oder entgegen den ausdrücklichen Anweisungen des Anbieters handeln und somit das vertraglich angestrebte Ziel nicht erreicht wurde oder Schäden entstehen.

 

§ 5 Budgetplanung

(1) Die Planung des Budgets für die jeweilige Kampagne erfolgt auf Grund einer konkreten Vereinbarung zwischen Kunden und Anbieter.

(2) Der Anbieter ist berechtigt maximal 20 % von dem vereinbarten Budget abzuweichen sofern dies zur Erreichung der Kampagnenziele technisch notwendig ist (z. B. durch Schwankungen im Suchvolumen). Eine Abweichung, die 20 % übersteigt ist zuvor von dem Kunden schriftlich zu genehmigen.

(3) Das Budget kann vom Kunden für den Folgemonat schriftlich angepasst werden. 

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§ 6 Vergütung

(1) Die Vergütung des Anbieters erfolgt bei fortlaufender Beauftragung monatlich jeweils zum 15. eines jeden Kalendermonats. 

(2) Die Vergütung ist fällig mit Rechnungszugang beim Kunden und jeweils innerhalb einer Frist von 14 Tagen zu begleichen. Der Kunde kann die Zahlung auf Rechnung vornehmen.

(3) Befindet sich der Kunde 30 Tage nach Rechnungslegung im Verzug, kann der Anbieter für das Versäumnis Verzugszins i.H.v.  5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz verlangen. 

(4) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.

(5) Mit Zahlung der in diesem Vertrag vereinbarten Vergütung sind alle Ansprüche des Anbieters gegen den Kunden aus dem Vertrag erfüllt. Ausgenommen sind hiervon Haftungsansprüche im Sinne des § 4.

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​§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und unterliegt keiner Mindestlaufzeit.

(2) Neben der ordentlichen Kündigung steht den Parteien auch die außerordentliche Kündigung nach den gesetzlichen Vorschriften zu.

(3) Die Kündigung bedarf der Schriftform. (etwa per E-Mail)

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§ 8 Mitwirkungspflicht des Kunden

(1) Der Kunde ist zur Mitwirkung an der Dienstleistung verpflichtet. Mitwirkungspflicht meint, dass der Kunde dem Anbieter alle notwendigen Informationen zur Erfüllung der Dienstleistung bereitstellt. Notwendige Informationen beziehen sich auf das Unternehmen und Produkt des Kunden sowie das bediente Marktsegment und die bekannten Umstände, die für die Ausführung der vertraglichen Leistung notwendig sind. 

(2) Im Rahmen der Mitwirkungspflicht prüft der Kunde die angefertigten Texte und Dienstleistungen. Etwaige Mängel sind unverzüglich gegenüber dem Anbieter anzuzeigen. 

(3) Der Kunde kann einen Ansprechpartner für den Anbieter bereitstellen. Die Anzeige eines Ansprechpartners erfolgt schriftlich.

 

§ 9 Abnahme

(1) Soweit eine Abnahme für erbrachte (Teil-)Leistungen erforderlich ist (z.B. bei der Erstellung neuer Kampagnen), gelten diese als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Bereitstellung oder Übergabe schriftlich (E-Mail genügt) wesentliche Mängel rügt.

(2) Der Anbieter wird den Kunden bei Bereitstellung der Leistung auf die Bedeutung seines Schweigens gemäß Abs. 1 gesondert hinweisen.

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§ 10 Nutzungs- und Urheberrechte

(1) Der Anbieter räumt dem Kunden mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung die ausschließlichen, zeitlich und räumlich unbeschränkten Nutzungsrechte an allen für den Kunden individuell erstellten Arbeitsergebnissen (insbesondere Anzeigentexte, Kampagnenstrukturen und Keyword-Listen) ein.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, die im Rahmen der Zusammenarbeit gewonnenen Erkenntnisse sowie allgemeine und nicht kundenspezifische Konzepte, Methoden und Techniken für andere Aufträge zu verwenden.

(3) Der Kunde ist nicht berechtigt, die vom Anbieter zur Verfügung gestellten Vorlagen, Entwürfe oder Layouts außerhalb des vertraglich vereinbarten Zwecks zu nutzen.

(4) Der Kunde behält nach Vertragsbeendigung den Zugriff auf die eingerichteten Werbekonten (z. B. Google Ads Google Ads Konto). Der Anbieter ist jedoch berechtigt, seinen administrativen Zugriff mit Wirksamwerden der Kündigung zu entfernen.

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§ 11 Referenznennung

Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden nach erfolgreichem Abschluss des Auftrags als Referenzkunden zu nennen und hierfür dessen Namen sowie das Unternehmenslogo zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht. Ein Widerspruch kann jederzeit formlos per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse erfolgen.

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§ 12 Sorgfaltspflicht und rechtliche Prüfung

(1) Der Anbieter führt keine rechtliche Prüfung (insbesondere Marken-, Wettbewerbs- oder Urheberrecht) der vom Kunden vorgegebenen oder im Rahmen der Strategie ermittelten Werbeanzeigen und Keywords durch. Die Prüfung der Rechtmäßigkeit des Auftrags und der verwendeten Begrifflichkeiten obliegt ausschließlich dem Kunden. 

(2) Freistellungserklärung: Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Anbieter wegen der Verletzung von Immaterialgüterrechten (insbesondere Marken- und Urheberrechte) oder wegen Verstößen gegen das Wettbewerbsrecht im Zusammenhang mit den beauftragten Kampagnen geltend gemacht werden. Dies umfasst auch die Übernahme der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung des Anbieters. 

(3) Sollte eine Werbeanzeige aufgrund eines rechtsverletzenden Keywords abrufbar sein, was systembedingt auch bei nicht gebuchten Keywords möglich ist (z. B. Keyword-Optionen „weitgehend passend“), wird der Anbieter das betreffende Keyword unverzüglich nach schriftlicher Kenntnisnahme von der Kampagne ausschließen. Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter unverzüglich in Textform über mögliche Rechtsverletzungen zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt.

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§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Sofern die Parteien Schriftform vereinbart haben, ist diese auch durch Brief oder E-Mail erfüllt. 

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

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Datenschutzhinweise für Kunden

Als online Dienstleister nehmen wir das Thema Datenschutz sehr ernst. Daher erhalten Sie die nachfolgenden Datenschutzhinweise, ergänzend zu denen auf unserer Webseite (https://www.tim-willer.com/datenschutz). Diese Datenschutzhinweise informieren Sie darüber, wie wir während der Vertragsabwicklung mit Ihren personenbezogenen Daten (nachfolgend Daten) umgehen.

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Verantwortlicher für die Verarbeitung

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch:

Verantwortlicher: Tim Willer (nachfolgend Verantwortlicher), An der Streuobstwiese 18a

04179 Leipzig. 

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E-Mail: info@tim-willer.com

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Telefon: 01522 187 65 69

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Erhebung und Speicherung von Daten sowie Art und Zweck und deren Verwendung

Wenn Sie uns beauftragen, erhebe wir folgende Informationen:

• Anrede, Vorname, Nachname,

• eine gültige E-Mail-Adresse,

• Anschrift,

• Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk)

• Informationen, die Sie uns im Rahmen der Vertragsausübung übermittelt haben.

Die Erhebung dieser Daten erfolgt,

• um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können;

• um Ihren Auftrag entsprechend umsetzen zu können;

• zur Korrespondenz mit Ihnen;

• zur Rechnungsstellung;

zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung des Vertrages und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Dienstleistungsvertrag erforderlich.

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Die für die Vertragserstellung von uns erhobenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem die Rechnung gestellt wurde) gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüberhinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.

Weitergabe von Daten an Dritte

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Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Soweit dies nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist, werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben. Hierzu gehört insbesondere die Weitergabe an Steuerberater, Wirtschaftsprüfer zum Zwecke der eines Jahresabschlusses oder Ähnlichem. Die weitergegebenen Daten dürfen von dem Dritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden.

Eine Weitergabe an Dritte, über die obige Darstellung hinaus und vor allem zu Werbezwecken, erfolgt nicht.

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Sonstige Drittanbieter Tools

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Buchhaltung

Für die Erledigung der Buchhaltung nutzen wir den Service der cloudbasierten Buchhaltungssoftware „LexOffice“ der Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg.

Lexoffice verarbeitet Eingangs- und Ausgangsrechnungen sowie ggf. auch die Bankbewegungen unserer Kunden, um Rechnungen automatisch zu erfassen, zu den Transaktionen zu matchen und hieraus in einem teilautomatisierten Prozess die Finanzbuchhaltung zu erstellen.

Sofern hierbei auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Organisation und Dokumentation unserer Geschäftsvorgänge.

Nähere Informationen zu lexoffice, der automatisierten Verarbeitung von Daten und zu den Datenschutzbestimmungen finden Sie unter https://www.lexoffice.de/datenschutz/

Wir haben mit der Haufe-Lexware GmbH & Co. KG einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Dieser stellt sicher, dass Ihre Daten nur auf unsere Weisung und unter Einhaltung der Datenschutzvorschriften verarbeitet werden.

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Nutzung von Google Workspace

Wir nutzen für unsere Organisation die Dienste von Google Workspace. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Im Rahmen von Google Workspace verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter. Dies umfasst insbesondere die E-Mail-Kommunikation (Gmail), die Speicherung und den Austausch von Dokumenten (Google Drive, Google Docs), die Terminplanung (Google Calendar) sowie die Durchführung von Videokonferenzen (Google Meet).

Zweck der Nutzung ist die effiziente Gestaltung unserer internen und externen Geschäftsprozesse. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten unserer Kunden im Rahmen der Vertragsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Addendum) abgeschlossen. Durch diesen Vertrag sichert Google zu, die Daten nur auf unsere Weisung hin zu verarbeiten und die Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und bietet dadurch eine Garantie, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten.

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Nutzung von TrueClicks

Einsatz von TrueClicks zur Analyse von Werbekampagnen

Zur Überwachung und Optimierung unserer Pay-per-Click (PPC) Werbekampagnen nutzen wir das Analysetool TrueClicks. Anbieter des Dienstes ist die TrueClicks B.V., Raadhuisstraat 20, 1016 DE Amsterdam, Niederlande.

TrueClicks ermöglicht es uns, die Leistung und Konfiguration unserer Werbeanzeigen auf Plattformen wie Google Ads und Microsoft Advertising zu analysieren. Das Tool verarbeitet hierfür Leistungsdaten unserer Kampagnen (z. B. Klicks, Impressionen, Kosten) sowie Einstellungsdaten (z. B. Kampagnenstruktur, Keywords). Ein direkter Bezug zu personenbezogenen Daten von Website-Besuchern wird dabei in der Regel nicht hergestellt. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass Daten aus den Werbekonten verarbeitet werden, die einen indirekten Personenbezug aufweisen.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von TrueClicks ist die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), da die Analyse und Optimierung der Werbekampagnen wesentlicher Bestandteil unserer Dienstleistung ist.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei TrueClicks finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://www.trueclicks.com/privacy-notice & https://www.trueclicks.com/security

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Online-Terminvereinbarung mit Calendly

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über den Dienst „Calendly“ online Termine mit uns zu vereinbaren. Anbieter ist die Calendly LLC, 3423 Piedmont Road NE, Atlanta, GA 30305-1754, USA.

Wenn Sie einen Termin buchen, werden die von Ihnen in der Buchungsmaske eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen) an Calendly übermittelt und auf deren Servern verarbeitet. Diese Daten werden ausschließlich für die Organisation des Termins und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch die freiwillige Nutzung des Tools und die Buchung des Termins erteilen. Zudem erfolgt die Verarbeitung, sofern die Terminvereinbarung der Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dient, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir haben mit Calendly einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Addendum, DPA) abgeschlossen. Die Datenübermittlung in die USA als Drittland stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, welche sicherstellen, dass das europäische Datenschutzniveau eingehalten wird. Calendly hat sich zudem zur Einhaltung zusätzlicher Schutzmaßnahmen verpflichtet.

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Ihre Daten werden bei uns gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt (z. B. nach Stattfinden des Termins), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Senden Sie hierfür eine formlose E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Calendly finden Sie unter: https://calendly.com/privacy

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Einsatz von AgencyAnalytics für Kundenreportings

Für die Erstellung von Leistungsberichten und zur Bereitstellung von Analyse-Dashboards für unsere Kunden nutzen wir die Reporting-Plattform AgencyAnalytics. Anbieter ist das kanadische Unternehmen AgencyAnalytics Inc., 439 University Ave, 5th Floor, Toronto, ON M5G 1Y8, Kanada.

AgencyAnalytics bündelt Leistungsdaten aus verschiedenen von uns genutzten Marketing-Kanälen (z. B. Google Analytics, Social-Media-Plattformen, SEO-Tools) in einem zentralen Bericht. Verarbeitet werden dabei in der Regel aggregierte und anonymisierte Daten wie Klicks, Impressionen, Website-Besuche oder Keyword-Rankings. Ein direkter Bezug zu personenbezogenen Daten einzelner Nutzer wird dabei nicht hergestellt.

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung dieses Dienstes ist die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten gegenüber unseren Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), da das Reporting ein zentraler Bestandteil unserer Dienstleistung ist. Zudem besteht ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer effizienten und automatisierten Berichterstellung.

Wir haben mit AgencyAnalytics einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Da der Anbieter in Kanada ansässig ist, stützt sich die Datenübermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für Kanada. Dieser Beschluss bestätigt, dass Kanada ein Datenschutzniveau gewährleistet, das dem der EU vergleichbar ist.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei AgencyAnalytics finden Sie unter: https://agencyanalytics.com/company/privacy

Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber mir zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass ich die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen kann;

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von mir verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.;

• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung 

• oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und ich die Daten nicht mehr benötige, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie mir bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und

• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

 

Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@tim-willer.com.